ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт кофемашин V-ZUG в Санкт-Петербурге

кофемашина не работает

Ремонт кофемашин V-ZUG в Санкт-Петербурге

Сейчас в ассортименте магазинов бытовой техники возможно найти такие типы кофемашин бренда V-ZUG:

отдельностоящие – «соло»
«встройки» - встраиваемые

Кроме того, кофе-машины различаются по предназначению:

Автоматические
Чалдовые (порционные)
Эспрессо-комбайны
Капсульные
Рожковые

Не смотря на то, что все эти кофемашины отличаются неизменным качеством, однако и они иногда капризничают. Как правило ремонтировать требуется незамедлительно, т.к. к хорошему кофе быстро привыкаешь.

Сколько денег будет стоить ремонт?
Каковы гарантии, что прибор в очередной раз не потребует ремонта?
Где вызвать мастера по ремонту V-ZUG, как убедиться в его умениях?
Сколько времени занимает ремонт?

Это лишь небольшой список вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели к нам. Дабы предложить эффективную услугу ремонта кофемашины, мы привлекли специалистов из многих уголков Петербурга.
Далее Вы сможете найти информацию:

поломки кофе-машин V-Zug, что мы чиним
схему ремонтных работ
расценки
скидки - каким категориям предлагаем
гарантии V-Zug
документы о гарантии
специалисты по ремонту
сколько длится ремонт
регионы обслуживания

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Гудит, свистит, шумит

Не взбивает молоко

Течет, вода в поддоне

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Горький вкус кофе

Не молет кофемолка

Мигает лампочка ошибки

Не включается, не работает, не варит

Не греет воду

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер V-ZUG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить: модель техники - дабы привезти с собою необходимые запчасти V-ZUG ваш адрес нужное клиенту время начала ремонта Иногда сервисный инженер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки техники V-ZUG. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер V-Zug.

3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:

марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запасные части V-ZUG
адрес
удобное потребителю время визита

Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники V-Zug. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена крана ремонт гидросистемы замена бойлера замена помпы чистка или ремонт заварочного блока замена жерновов замена мультиклапана замена термостата, датчиков	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заказе на починку от 2-ух и более единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ наш инженер выдает дубликат бланка строгой отчетности, в нём указан перечень приобретенных запчастей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты накопили существенный стаж в обслуживании кофеварок V-ZUG с разными поломками. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят кофемашину V-Zug.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор V-ZUG за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов V-Zug и инструментарием для монтажа.

география обслуживания

Для очевидного удобства клиентов, испытывающих потребность в обслуживании техники V-ZUG, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет необходимости привозить тяжелые кухонные приборы в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника V-Zug состоит из сменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, определяет требующий ремонта компонент и сменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191