Микроволновая печь V-ZUG – не отключается

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер V-Zug.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, записывает:

1. ваш адрес
2. удобное потребителю время приезда
3. модель техники - с целью сразу захватить с собою все необходимые детали V-ZUG

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам он озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора V-Zug. Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор V-ZUG за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных модулей V-Zug и инструментарием для монтажа.