1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер V-Zug.
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, должен согласовать:
- модель техники - для того, чтобы привезти с собою все необходимые запасные части V-ZUG
- нужное потребителю время визита
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее результатам он говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонт.
В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники V-ZUG.
Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
В духовом шкафе марки V-Zug не регулируется мощность нагрева? Разберем вероятные причины:
